Sådan returnerer du din vare

Når du skal returnere en vare, følger du nedenstående retningslinjer. 

Information til returnering

  • Navn

  • E-mail

  • Telefon

  • Ordrenummer

  • Årsag til returnering

  • Evt. medlemsnummer

Angiv årsag til returnering 

  1. Forkert vare leveret

  2. Defekt vare – angiv i bemærkninger, hvad der er galt med varen

  3. Pakken var beskadiget ved modtagelse

Fortrudt køb

Iflg. købeloven kan du fortryde dit køb indenfor 30 dage efter levering. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen.
Varen skal returneres hurtigst muligt i original emballage, senest 14 dage efter fortrydelsesrettens udløb.

For ydelser som arrangementer gælder en fortrydelsesret på 14 dage. Retten bortfalder, hvis ydelsen starter indenfor de første 14 dage.
Individuelt tilpassede varer, som fx campingpas eller miljømærkater, kan ikke returneres.


Sådan returnerer du din vare

  1. Find portofri seddel og udfyld felterne. Herefter modtager du en e-mail med adresseseddel klar til print.

  2. Fastgør adressesedlen med tape.

  3. Aflever pakken i din GLS pakkeshop, eller brug QR-koden fra e-mailen, som pakkeshoppen printer returlabelen ud fra.

Beløb tilbagebetales indenfor 14 dage, efter at varen er modtaget. Pengene returneres til den konto, der blev brugt ved købet.

Info