FAQ

indhold
Hvad er fragten?

Det koster 45 kr. for at sende mærkater. Ønsker du hjemmelevering koster det 65 kr.

Har du bestilt billetter sendes de online og koster derfor ikke noget at få sendt.  

Fragtpris
Leveringstid

Bestiller du inden kl. 14 på hverdage, kan du med stor sandsynlighed forvente at modtage din pakke allerede den følgende hverdag. Bestiller du i en week-end eller på en helligdag, vil din ordre blive pakket den første hverdag herefter med levering den følgende hverdag. 

I højsæsoner kan mærkater dog have lidt længere leveringstid. Campingpas sendes separat, og her er leveringstiden op til 3-4 uger.

Billetter sendes digitalt og leveres umiddelbart efter bestilling. 

Det er ikke muligt at afhente din vare fra nogle af vores lokationer, da vi kun sælger online.  

Leveringstid
Min rabatkode til førstehjælpstaske virker ikke

Rabatkoden, du modtager som medlem af FDM til bestilling af en førstehjælpstaske, taster du i rabatkodefeltet i kurven. Husk, at du skal være logget ind som FDM-medlem for at rabatkoden virker.

Rabatkoden gælder kun til bestilling af en førstehjælpstaske. Rabatkoderne virker derfor ikke på køb af mærkater, campingpas samt Kurser og Events. Vær opmærksom på, at har du gjort brug af koden tidligere til bestilling, kan dette være årsagen til, at den ikke længere virker. 

Rabatkode
Min pakke er ikke kommet - hvad gør jeg?

Har du ikke modtaget dine mærkater senest 2 hverdage efter din bestilling, kan du efterlyse den via eller GLS. Du kan finde track and trace-nummer samt ordrenummer i mailen, du har modtaget fra os, da vi afsendte dine mærkater fra vores lager. Vær opmærksom på, at der kan gå længere tid ved bestilling af mærkater i højsæson.

Har du bestilt et Campingpas, går der typisk 2-3 uger, da passet først skal produceres. 

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for at vide, hvornår du kan forvente at modtage din ordre.

Pakke ikke kommet
Jeg har fortrudt mit køb - hvad gør jeg?

Der er ingen fortrydelsesret på campingpas, miljømærkater, da det er individuelt tilpassede varer. Dette gælder også, hvis der er tale om en ydelse som fx et arrangement.

Læs mere her

Fortrudt køb
Penge retur

Kontakt os - vi er
klar til at hjælpe dig

Åbningstider for medlemsservice:
Mandag - fredag: 09.00 - 16.00
Lørdag - søndag: Lukket

Tlf.: 70 13 30 40

FDM FAQ